소개

여러 해 동안 조직들은 전 세계적으로 직원들의 참여에 대해 추적해 왔습니다. 이를 통해 명확한 기대와 사명과의 연결은 참여와 효율성에 큰 영향을 끼친다는 것을 알게 되었습니다. 팀원들이 그들이 어떻게 하고 있는지와 그들이 어떻게 성장하고 개선되는지, 그들의 업무, 사역이 전체 목표에 기여하는지에 대한 정기적인 평가를 받는 것은 필수적입니다. 간사 개발 주기(SDC)는 이러한 필요를 만나기 위한 핵심 과정입니다. 

간사 개발 주기(SDC) 자료들은 팀 리더가 매 년마다 사명에 있어 팀 참여, 효율성과 과정을 강화시키도록 팀원들과 최소한 세가지 집중된 대화를 할 수 있는 방향과 도구들을 제공합니다. 

간사 개발 주기(SDC) 개요 보기

더 많은 정보는 아래의 간사 개발 주기 개요 동영상 에서 찾아보 실 수 있습니다.

**이유(Why)와 방법(How-to)에 관한 자료들은 아래의 도구 탭에서 찾아볼 수 있습니다.

[Re]focus

첫번째 "Focus"대화(또는 다음 해에 이어진 [Re]focus 대화)는 그 해를 위한 "(우주선) 발사대"와 같습니다. 이는 팀원의 역할과 개발 계획의 우선순위에 측면에서 "우리는 무엇을 하고 있는가?"에 대한 중요한 질문에 대답입니다

당신은 이 대화를 준비할 때에, 다음 중 한가지를 사용하는 것이 도움이 될 것입니다.

• 직무 설명서(Job Description, JD): 이는 역할의 목적과 왜 그 역할이 존재하는지 그리고 그 역할에 포함된 요소들을 보여줍니다.
• 전략적 계획(Strategic Plan): 당신의 팀 혹은 부서가 전략적 계획을 가지고 있다면, 팀 우선순위와 계획은 팀원들의 Position Focus에 상당한 영향을 미치게 될 것입니다.
• 개인 개발 계획(PDP): 팀원이 이미 개인 개발 계획(PDP)를 가지고 있다면, 그 개발과 과정이 진행되는 것을 위해 현재 우선순위를 돌아보는 것은 매우 중요합니다.

[Re]focus 대화에서 원하는 결과는 "Position Focus"와 같은 매 해 개인적인 사역과 개발 계획을 세우는 것입니다. (팀의 Position Focus 형식은 "도구들" 탭에서 다운로드 받을 수 있습니다.)

Position Focus 대화를 준비할 때, Position Focus 양식을 참고할 수 있습니다. 위에 나열한 Position Focus 범주는 매 년 우선순위를 정하는 데에 중요한 요소입니다.

대화를 준비함

위에 나열한 항목들을 사용할 수 있는지에 대해 상관없이 당신은 [Re]focus 대화를 준비하기 위해 동일한 종류의 질문을 통해 생각해 보는 것을 권합니다. 여기에 몇 가지 제안들이 있습니다.

1. 그 직무와 역할은 무엇입니까? 왜 그것이 존재합니까?
2. 이 역할(직무 설명서)을 위한 핵심 책임은 무엇입니까?
3. 이번 연도에 필수적인 개발 단계는 무엇입니까?(개인 개발 계획, PDP)
4. 올해 팀의 사역 계획에 따르면 어떤 진전이 필요합니까?
5. 앞으로 6-12개월 후에 어떤 진전이 이루어져야 한다고 생각합니까?
6. 어떻게 그 과정을 측정할 수 있습니까? 이것들을 정확하게 측정할 수 있도록 해야 합니다. (이에 대한 더 많은 정보들은 다음의 정보에서 찾을 수 있습니다. SMART 목표)
7.  

팀 리더와 팀원들 모두 반드시 이러한 것들에 대해 먼저 생각해야 하기 때문에 그 모임에서 함께 의논할 수 있어야 합니다. 

대화중에

모임 전에, 팀원은 Position Focus의 초안을 작성해야 합니다. 팀원은 첫번째 두 과의 내용에 답하면 됩니다.

다음으로 팀 리더와 팀원은 첫번째 초안을 함께 작성하면서 Position Focus에 합의 할 때까지 우선순위를 논의합니다. 하나의 초안 이상이 필요할 수 있습니다. 함께 작업하는 것은 풍부한 코칭 기회들을 제공하기도 합니다. 좋은 질문하기를 위한 더 많은 자료들은 아래의 웹사이트를 방문하시면 됩니다. www.leadingwithquestions.com.

중요한 사명 목표들

중대한 사명 목표는(Critical Mission Objectives)는 팀원들의 직무 설명와 전략 계획의 조합에서 도출됩니다. 만약 두가지(직무설명, 전략 계획) 모두 사용할 수 없는 경우, 팀 우선순위와 팀원 역할의 공동 이해의 조합이 될 수 있습니다. 포지션 포커스(Position Focus)는 팀원 역할의 모든 관점을 나열하는 것이 아닌, 사명에 필수적인 영역에서의 구체적인 목표를 설정하여 매년의 초점을 위한 우선순위 영역을 강조하는 것입니다.

많은 사람들이 SMART 목표 설정(Specific 구체적이고, Measurable 측정 가능하며, Achievable 성취 가능하며, Relevant 관련성이 있으며, Time-bound 시간 제한이 있는) 을 이 과정의 가장 가장 어려운 부분이라고 생각하지만, 당신이 이러한 목표들을 검토할 준비가 되었을 때 당신이 발견하게 되듯이, 이것을 하는 것은 필수적입니다.

개인 개발 계획(Personal Development Plan)

포지션 포커스(Position Focus)는 개인 개발 계획(PDP)를 대체하기 위해 만들어진 것은 아니지만, 사명 목표와 마찬가지로, 이것은 개발을 위한 가장 중요한 영역을 강조하는 하나의 방법입니다. 이러한 개발 영역이 직무 설명과 얼마나 밀접하게 관련되어 있는지와 마찬가지로 다른 사람들이 서로 다른 접근 방식을 가져야 합니다. 이는 당신이나 혹은 당신의 조직에 의해 결정될 수 있습니다.

주요 개발 과제(Key Developmental Assignments) 

Unlike the other Postion Focus sections where both the team leader and the team member bring input, the Key Developmental Assignments (KDAs) are where the team leader takes the initiative to ask the team member to undertake a specific assignment for the sake of ongoing development. 

주요 개발 과제(KDA)는 평가와 코칭과 함께 과제에 대한 도전 또는 "확장"이 있을 때에 개발이 이루어집니다. 이는 팀 리더가 사명을 완수하는 것과 마찬가지로 다른 사람들을 개발하기 위한 엄청난 기회이기도 합니다. 다음은 주요 개발 과제를 만드는 것을 생각할 때 고려해야 할 몇 가지 질문입니다.

1. 리더십을 위한 팀원의 잠재력은 무엇입니까? 
2. 올 해에 팀원이 리더로 성장하는데 어떤 경험이 도움이 될 수 있을까요?
3. 리더의 네 가지 역할(방향 설정자, 변화의 주도자, 코치, 의사소통자)에서 강점은 무엇입니까? 그 강점에서 이 사람이 확장되어야 할 책임은 무엇입니까?
4. 만약 그 사람이 팀을 이끌 잠재력을 가졌다면, 이 사람이 어떤 사역/프로젝트/팀을 올해에 이끌 수 있을까요?
5. 전략 계획에서 어떤 사역이 이 사람에게 개인적으로 그리고/또는 리더십 역량을 확장할 수 있는 기회를 줄 수 있을까요?
6. 이 과제에서 이 사람을 누가 코칭할 수 있을까요?
7. 모두에게 개발 과제의 지원의 동일한 수준을 요구하는 것은 아닙니다. 처음 사역을 하는 사람들에게는 더 많은 지침이나 명확한 기대가 필요할 수 있습니다. 그 사람이 더 많은 경험과 자신감을 가질 때에 코칭은 더욱 도움이 됩니다. 
8. 팀원은 그 해에 걸쳐 반드시 이 개발 과제에서 평가를 받아야 합니다. 특별히 한 해의 중간, 그리고 연말에 포지션 포커스 평가(Position Focus Review)를 받아야 합니다. 이는 개발로서 그 사람의 마음과 경험들을 분명하게 하는 것이기도 합니다.
9.  

팀원들이 주요 개발 과제로 개발되기 위해 더 많은 자료들이 있습니다. 팀원을 위한 주요 개발 과제 여기를 클릭하세요..

Refine

Refine 대화는 한 해의 중간에 이루어지는 "체크포인트"입니다. 이는 "어떻게 실행되고 있는가?"의 주요 질문에 대한 대답이고 설정된 목표를 향한 팀원의 과정을 되짚어보고 조정해야 하는 것을 살펴 볼 수 있는 기회이기도 합니다. 비록 우리는 한 해의 중간에 이러한 과정이 있기를 권하지만, 이는 더 자주 일어날 수 있을 수 있습니다. 당신은 포지션 포커스(Position Focus)를 자주 개선(Refine)할 수도 있지만, 너무 자주 개선된 영역은 그 포지션 포커스가 너무 전술적으로 변할 수 있다는 것을 알아야 합니다. 향후 6-12개월 동안의 우선순위의 목록은 오히려 "해야 할 목록"에 가깝습니다.

Refine 대화에서, 팀 리더는 우선적으로 "코치"의 역할을 취해야 합니다. Refine 대화에는 몇 가지 유익한 점들이 있습니다. 그 중 몇 가지는 다음과 같습니다.

• 이 대화는 열린 의사소통을 제공합니다.
• 팀원들은 강점을 확인하고, 성공을 축하며, 성장을 인정하며, 부서에 대한 공헌을 인정받음으로 격려를 받고 동기부여 됩니다.
• 이 대화는 부서 목표의 성취를 원할하게 돕습니다.
• 이 대화는 어떤 어려움들을 보다 빨리 발견하도록(성취되지 않은 책임, 동기/자원/훈련의 부족, 팀원이 통제할 수 없는 외부 요인) 팀원과 팀리더를 돕습니다.
•  

만나기 전에:

Refine 대화의 초점은 그 해의 시작에 세워진 포지션 포커스(Position Focus)를 바탕으로 한 사역 우선순위와 개발에 관련하여 어떤 진전이 있었는지를 살펴보는 것입니다. 이 대화는 평가를 제공하여 필요한 경우 축하와 조정이 있을 수 있습니다. 만남(회의)을 위한 준비를 위해 너무 많은 시간을 보낼 필요는 없지만(특별히 만약에 당신이 정기적으로 인지하고 있는 경우라면), 이는 포지션 포커스(Position Foucus)를 검토하고, 만남을 함께 가지면서 통찰력과 지해, 은혜와 진리를 위해 기도하는 것을 도울 수 있을 것입니다.

팀원은 반드시 "Position Focus Review" 양식을 만남을 갖기 전에 완성해야 합니다.

대화중에

Refine 대화는 약 1시간 정도 갖게 되지만, 당신이 편안한 대화를 갖는다면 시간을 더 갖을 수도 있을 것입니다. 하나님께서 그 시간에 함께 하시고 축복하시기를 함께 기도 하십시오.

팀 리더와 팀원은 포지션 포커스와 "Refine" 양식 원본의 복사본을 가지고 있어야 합니다.

주요 목표는 어떻게 진행되고 있는지에 대해 팀원의 관점을 듣는 것입니다. 팀 리더는 질문을 통해 세부 정보를 정리할 수 있습니다.

• 무엇이 잘 진행되었는가?
• 무엇이 잘 진행되지 않았는가?
• 무엇을 배우고 있는가?
• 어디에서 막혀 있는가?
• 변화를 주어야 하는 것은 무엇인가?
• 더 필요하거나 줄여야 하는 것은 무엇인가?
•  

대화가 끝날 때까지, 팀리더와 팀원은 함께 포지션 포커스(Position Focus)에 어떤 변경이 필요한지에 대해 동의를 이끕니다. 특히 다음 사항을 고려하십시오.

• 우선 순위로 계속해야 할 사항은 무엇인가?
• 어떤 방식으로 조정해야 하는가?
• 교체해야 할 것은 무엇인가? (완료되었거나 더 이상 관련이 없거나 또는 달성 할 수 없다는 것이 분명해 졌기 때문에)
•  

그 과정을 위해 주님께 감사하고 기도하라. 만약 온라인으로 완료되지 않으면, 팀원은 포지션 포커스(Position Focus) 양식을 수정하고 팀 리더에게 복사본을 보낼 수 있습니다.

**첨부 자료, "Refine 과 Review 대화는 Review 와 Refine 대화를 수행하기 위한 제안들과 대화 양식을 제공해 줍니다. 당신은 이 도구 탭에서 다른 자료들 또한 찾을 수 있습니다.

Review

평가(Review)하는 대화는 한 해의 '대단원'이기도 합니다. 이는 "어떤 일들이 있었는가?"에 주요 질문에 대답하며 "우리는 여기에서 어디로 가야 하는가?"에 대한 질문에 기초를 놓아줍니다. 이는 지난 시간을 돌아보고, 일어난 일들을 축하하며, 성취된 목표들과 하나님께서 이루신 성장한 영역들을 돌아보는 기회이기도 합니다.

Review(평가) 대화와 Refine(개선) 대화 사이에서의 장점과 접근하는 관점에서 유사점이 많음으로, 만약 당신의 자세한 사항을 읽은지 오래되었다면, Refine 대화를 자세하게 다시 살펴보아야 합니다. 추가된 자료, "Refine과 Review 대화" (도구 탭안에 있는) 또한 살펴보아야 합니다.

만나기 전에:

대화의 초점은 한 해에 일어났던 사역들을 평가하고 축하하는 것입니다. Refine(개선) 대화와 같지 않기 때문에 당신은 팀원의 포지션 포커스(Position Focus) 양식과 Refine(개선) 대화에서 작성된 문서에 의한, 당신이 그 해 팀원의 성과와 성취한 것을 통해 생각해야 할 적절한 시간을 가져야만 합니다. 중요 사명 목표들의 각 요소들과 개인 개발 계획(Personal Development Plan) 우선순위를 생각하고, 포지션 포커스(Position Focus)에서 그들의 성과를 어떻게 평가할 것인지에 대해 기억해 두어야 합니다.

만약 팀원이 직무 설명서를 가지고 있다면, 팀원이 더 넓은 팀과 부서 책임에 비추어 어떻게 그것을 마쳤는지 평가하기 위해 이것을 통해 살펴보기를 원할 수도 있습니다. 도구 탭에 "역할 검토(Role Review)"에 사용될 수 있는 몇 가지 질문들을 덧붙였습니다.

이전 준비와 마찬가지로 팀원을 만날때에 통찰력과 지혜, 은혜와 진리가 풍성하길 기도하시기 바랍니다.

It is helpful to have your team members download or share the “Position Focus: Review” form, and ask them to think through their own evaluation of the elements, but not complete the form as you will do that together.

핵심 도구들

• 포지션 포커스(Position Focus) 문서 양식 (간사 개발 주기(SDC)의 시작을 완료되고 Refine(개선) 대화 동안에 수정 된)
• 포지션 포커스 리뷰(Position Focus Review) 문서 양식 (빈 칸이지만 당신과 팀원이 작성해 놓은 메모와 함께)
• 역활 평가(Role Review) 질문들

Review(평가) 대화는 대부분 사람들이 다룰 수 있는 다른 요소들이 있기 때문에 Refine 대화(약 90분 소요)보다 긴 대화로 이어집니다. 이 요소들은 앞선 Refine 대화보다 더 평가에 해당됩니다.

Hopefully, you will both have access to the Position Focus (amended since the Refine conversation) and any notes you made for the Review time. 

이러한 방식에서 대화의 두가지 요소들 설명드리겠습니다.

확대(Zoom-in)

대화의 영역을 확대(Zoom-in)는 포지션 포커스(Position Focus, 우선순위를 얼마나 탁월하게 성취하였는가?)의 요소들에 초점을 맞추는 것입니다. 일부 사람들은 Review(평가) 양식의 평가 시스템이 불편하다고 생각할 수도 있습니다.(팀원의 성과를 "만족", "탁월함", "개선이 필요"로 평가함) 이는 필수적(또는 다른 평가 시스템이 적합할 수도 있음)이진 않으나, 이는 팀원이 탁월하게 마친 영역은 어디인지와 지속적으로 초점을 맞추어야 하는 영역은 어디인지 이해하기 위해 필수적이라 할 수 있습니다. 이는 팀원이 다시 초점을 맞추어야 하는 것과 다가오는 해의 우선순위를 세우는 것의 기초가 되는 양식이 되기도 할 것입니다. 포지션 포커스(Position Focus)의 각 영역을 통해 실행하고,(당신은 Refine 토의에서의 몇몇 질문을 사용할 수도 있습니다.) 성과를 평가하고, 다음으로 적절하게 다음 단계에서 수행하도록 함께 시작할 수 있습니다. 당신이 이 모든 것을 마무리 해야한다고 느낄 필요는 없습니다. 때로는 이어진 Refocus 대화를 마무리되기 전, 한번 더 되돌아보는 것이 도움이 됩니다.

축소(Zoom-out)

The zoom-out part of the conversation puts the priorities of the Position Focus in the context of the team member’s wider role by looking at the individual’s Job Description (if available).  Whether it is formally written out as a Job Description (which we’d certainly recommend!), or whether you and your team member just know the other elements of their role, it’s important to work through the whole role, as well as the areas prioritized in the Position Focus. We have developed some questions that you may want to use to guide this part of the conversation. The Role review questions can be found in the tools tab.

결과

대화를 마칠 때, 당신과 팀원은 성과의 수준을 동의하고(적어도 당신의 다른 관점들을 이해하는 것이 필요하다) 다음 단계가 무엇인지에 대한 과정을 시작해야 합니다.

팀원에게 놀랄만한 일이 있어서는 안되겠지만, 포지션 포커스(Position Focus) 평가를 실행 완수하는 것을 리더의 책임입니다.  

당신의 아래의 사항들을 실행할 수 있습니다.

• 당신을 위해 복사본을 보관하세요. [Re]focus 대화를 가질 때에 계속해서 생각하고 작성한 문서를 다시 참조하는 것이 좋습니다.
• 당신의 팀원에게 복사본을 주세요. 이는 그들이 성취한 일들에 그들을 격려하고 희망적으로 그들을 집중시킬 뿐 아니라 하나님께서 그들을 계속 부르시는 것에 더욱 확신하고, 그들 자신의 발전에 열심을 더할 것입니다.
• HR에 복사본을 보내주세요. 만일 당신의 부서 또는 조직이 HR부서가 있다면, 평가 복사본을 그들에게 보내는 것 또한 도움이 됩니다. HR이 개발의 기록을 보관하도록 도울 수 있습니다. 특히 역할 평가(Role Review)에서 그 팀원이 앞으로의 역할에서 원하는 역할을 알게 되었다면, HR과 조직의 리더십에게 알리는 것이 미래를 계획을 세울 때에 필요합니다.

당신이 구글과 같은 온라인 시스템을 사용한다면, 이 과정은 훨씬 더 간단하게 나눌 수 있게 될 수 있습니다.

이 단계에서 핵심 부분은 축하하는 것이라고 언급하였습니다. 이를 수행하는 것에 있어서는 문화에 따라 크게 다를 수 있지만, 개인적으로 팀에 적절한 것이 무엇인지 생각해 보아야 합니다.

간사 개발 주기(SDC) 지속하기

SDC(간사 개발 주기)의 풍성함은 당신이 더 깊이 있게 하기 위해 지속적으로 실행할 때에 나타날 것입니다. 몇 가지 다른 도구들과 과정들을 함께 사용할 때 전체 과정이 더 효과적이라는 것은 알 수 있을 것입니다. 공통된 것들은 다음과 같습니다.

• 전략적 계획(Strategic Plan) 간사 개발 주기(SDC)에서 기대하는 것도 있지만, 몇가지 어려움이 있습니다. 이는 사역 또는 팀의 전략에 대한 우선순위가 명확하지 않기 때문입니다. 이것은 다시 살펴보아야 할 영역일 수 있습니다.
• 직무 설명서 사람들이 직무 설명서를 가지만, 그들은 종종 그것을 사용하지 않음으로 구체적인 역할을 살펴볼 수 없습니다. 개발 과정이나 직무 설명서를 개선하는 것은 종종 관리 부담처럼 보이기도 하지만, 이는 우리가 접하게 되는 오해와 갈등, 좌절을 해결할 수 있습니다.
• 개인 개발 계획 비록 포지션 포커스(Position Focus)가 개발을 위한 영역들을 파악하게 돕지만, 개인 개발 계획을 통해 많은 사람들은 그들의 개발에서 다른 사람들의 의견을 얻기도 하며( 360도 평가 설문도움이 되는 개발을 위해 더욱 충분한 계획(개인 개발 계획)을 명확하게 돕습니다. 우리는 연중에(Refine 대화를 할 때 즈음) 이것을 함께 하기를 제안합니다. 

도구들

추가된 자료들 

간사 개발 주기(SDC) "변증" - 왜 SDC인가? 

핵심 개발 업무

용어의 정의

Refine과 Review 대화들

팀 리더 개요 

팀원 개요

평가를 어떻게 주고 받는가? - 평가의 30일

문서 양식을 사용하기

몇가지 도움이 될 샘플과 질문, PDP와 같은 간사 개발 주기(SDC)의 세 가지 대화를 기록하기 위해 사용할 수 있는 문서 양식과 자료들이 있습니다. 이 자료들은 다운로드가 가능하며, 당신의 조직의 문화에 맞게 적용할 수 있습니다. 이를 위해 몇 가지 예를 볼 수도 있습니다.

포지션 포커스(Position Focus)

포지션 포커스(Position Focus) Refine

포지션 포커스(Position Focus) 평가

역활 평가(Role Review) 질문들

개인 개발 계획(Personal Development Plan)

참조를 위한 예

포지션 포커스(Position Focus) 예

Refine 양식 예

평가(Review) 양식 예

개인 개발 계획 예