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Question 1 / 3
1. Question
Quels sont les quatre types de conflits dont nous avons pris connaissance ?
Trier les éléments
- Le type basique. Un simple malentendu ou une attente différente.
- Il s'agit souvent de savoir "comment" nous allons faire le travail. Nous avons parfois affaire à des personnalités et des préférences différentes.
- Savoir qui va diriger et à qui revient le mérite. Peut indiquer des insécurités identitaires.
- Un conflit aggravé. Une tension plus forte. Peut affecter toute l'équipe.
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Conflits de tâches
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Conflits de processus
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Conflits de statuts
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Conflits relationnels
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Question 2 / 3
2. Question
Selon ce que nous avons appris, de quelles options disposons-nous dans les conversations ?
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Question 3 / 3
3. Question
Quel genre de conversations pouvons-nous avoir pour construire l'unité et bien travailler les uns avec les autres ?
Trier les éléments
- Le plus courant et le plus simple. Prenez l'initiative d'apprendre davantage et de progresser dans votre compréhension avant que les émotions et les conflits ne surgissent.
- Implique souvent des sentiments blessés, davantage d'émotions et des réactions physiques. Peut exiger une plus grande conscience de soi et une meilleure préparation.
- Pour un problème plus important ou de plus longue durée. La relation pourrait être en danger. Besoin probable d'aide de la part des autres.
-
Conversations d'apprentissage
-
Conversations gênantes
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Résolution de conflit
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