Introducción

Durante muchos años, las organizaciones han monitoreado el compromiso de los empleados a nivel mundial. Han descubierto que las expectativas claras y la conexión con la misión tienen un profundo impacto en el compromiso y la eficiencia. Es esencial que los miembros del equipo reciban comentarios periódicos sobre su desempeño, cómo pueden crecer y mejorar, y cómo su trabajo contribuye a los objetivos generales. El ciclo de desarrollo del staff es nuestro proceso clave para satisfacer esta necesidad. 

Los recursos del Ciclo de Desarrollo del Staff brindan orientación y herramientas para garantizar que los líderes del equipo tengan al menos tres conversaciones enfocadas con cada miembro del equipo cada año para ayudar a fortalecer el compromiso, la eficacia y el progreso del equipo en la misión. 

Ver la descripción general del Ciclo de Desarrollo de Staff

Se puede encontrar más información en este video sobre el Ciclo de Desarrollo de Staff :

** Tú puedes encontrar más recursos sobre los "¿por qué?" y "¿cómo hago?" para este proceso tan excelente debajo de la pestaña de Herramientas.

[Re]enfocar

La conversación inicial de "Enfoque" (o las conversaciones posteriores de [Re]enfoque en los años siguientes) es la plataforma de lanzamiento del año. Responde a la pregunta clave: "¿Qué vamos a hacer?", centrándote en las prioridades del rol del miembro del equipo y sus planes de desarrollo.

Mientras te preparas para tener esta conversación, es útil utilizar cualquiera de estos que tengas a mano para establecer prioridades:

• Descripción del trabajo: mirando el propósito del rol, por qué existe y todos los elementos que intervienen en él.
• Plan Estratégico: Si tu equipo o ministerio cuenta con un plan estratégico, las prioridades y el plan del equipo también influyen de manera significativa en el Enfoque del Puesto de cada miembro del equipo.
• Plan de Desarrollo Personal (PDP): Si el miembro del equipo ya tiene un PDP, es importante revisar las prioridades y el progreso de desarrollo actuales.

El resultado deseado de la conversación de [re]enfoque es establecer el plan de ministerio y desarrollo personal de un individuo para el año como un “Enfoque de Posición” (si tu organización no tiene un formulario establecido, es posible que desees utilizar este Hoja de enfoque de posición)

Mientras te preparas para una conversación de Enfoque del Puesto, consulta la hoja de Enfoque del Puesto. Las categorías del Enfoque del Puesto, los aportes mencionados anteriormente y la contribución del líder del equipo serán fundamentales para establecer las prioridades anuales.

Preparación para la conversación:

Independientemente de si los aportes mencionados anteriormente están disponibles o no, conviene reflexionar sobre preguntas similares como preparación para una conversación de reenfoque. A continuación, se presentan algunas sugerencias:

1. ¿Cuál es el puesto o función? ¿Por qué existe?
2. ¿Cuáles son las responsabilidades clave de este puesto (descripción del puesto)?
3. ¿Qué pasos de desarrollo son esenciales este año (PDP)?
4. ¿Qué avances deben lograrse este año según el plan ministerial del equipo?
5. ¿Qué avances deben lograrse en los próximos 6 a 12 meses?
6. ¿Cómo medirás el progreso? Asegúrate de que sean medidas concretas (puedes encontrar más información en Metas SMART (Inteligentes))

Tanto el líder del equipo como el miembro del equipo deben reflexionar sobre estos puntos con anticipación para poder dialogarlos durante la reunión. 

La conversación:

Antes de la reunión, el miembro del equipo prepara un borrador del Enfoque del Puesto. El miembro del equipo completa las dos primeras secciones.

Luego, el líder del equipo y el miembro del equipo trabajan juntos sobre el borrador inicial, dialogando acerca de las prioridades hasta llegar a un acuerdo. Puede requerirse más de un borrador. ¡Trabajar juntos brinda valiosas oportunidades de mentoría! Para obtener más recursos sobre cómo hacer buenas preguntas, visita https://www.leadingwithquestions.com/.

Objetivos críticos de la misión

Los Objetivos Críticos de la Misión se derivarán de una combinación de la Descripción del Puesto del miembro del equipo y del Plan Estratégico. Si ninguno de estos está disponible, entonces los OCM serán una combinación de las prioridades del equipo y del entendimiento conjunto del rol del miembro del equipo. El Enfoque del Puesto no pretende enumerar todos los aspectos del rol de un miembro del equipo, sino resaltar las áreas prioritarias para el enfoque anual mediante el establecimiento de metas específicas en áreas críticas para la misión.

Muchas personas consideran que establecer las Metas SMART (Inteligentes) (definidos, medibles, alcanzables, relevantes y con un plazo determinado) es la parte más difícil de este proceso, pero es muy útil hacerlo, como descubrirás cuando estés listo para revisarlos.

Plan de Desarrollo Personal

Esta sección del Enfoque del Puesto no pretende reemplazar un Plan de Desarrollo Personal completo, sino que, al igual que los Objetivos de la Misión, resalta las áreas más importantes para el desarrollo. Diferentes personas adoptan distintos enfoques respecto a qué tan estrechamente estas áreas de desarrollo se relacionan con la Descripción del Puesto. Esto puede ser determinado por usted o por su organización en general.

Asignaciones clave de desarrollo 

A diferencia de las otras secciones del Enfoque del Puesto, en las que tanto el líder del equipo como el miembro del equipo contribuyen, las Asignaciones Clave de Desarrollo (ACD) son el espacio en el que el líder del equipo toma la iniciativa de solicitar al miembro del equipo que asuma una asignación específica para su desarrollo continuo. 

Las asignaciones se convierten en oportunidades de desarrollo cuando implican un “desafío” o una exigencia adicional, junto con retroalimentación y mentoría. Esta es una excelente oportunidad para que los líderes de equipo desarrollen a otros mientras cumplen la misión. A continuación, se presentan algunas preguntas para considerar al diseñar una Asignación Clave de Desarrollo:

1. ¿Cuál es el potencial de liderazgo del miembro del equipo? 
2. ¿Qué experiencias este año ayudarían al miembro del equipo a desarrollarse como líder?
3. ¿Cuál de los cuatro roles de un líder (definidor de dirección, agente de cambio, mentor o portavoz) es una fortaleza? ¿Qué responsabilidades ayudarían a esta persona a crecer aún más en esa área de fortaleza?
4. Si la persona tiene el potencial para liderar un equipo, ¿qué trabajo, proyectos o equipo podría dirigir este año?
5. ¿Qué trabajo dentro del plan estratégico brindaría a esta persona la oportunidad de ampliar su capacidad personal y/o de liderazgo?
6. ¿Quién acompañará a la persona como mentor durante la asignación?
7. No todas las personas requieren el mismo nivel de apoyo en una asignación de desarrollo. Quienes realizan una tarea por primera vez pueden necesitar más orientación o expectativas más claras. Cuando una persona tiene mayor experiencia y confianza, el acompañamiento se vuelve más de apoyo. 
8. El miembro del equipo debe recibir retroalimentación sobre la asignación de desarrollo a lo largo del año, especialmente durante las conversaciones de Revisión de Enfoque del Puesto de mitad y fin de año. Esto es lo que consolida la experiencia en la mente y el corazón de la persona como un proceso de desarrollo.

Puedes leer más sobre el desarrollo de las ACD para miembros de tu equipo, o ver un video del taller sobre la elaboración de las ACD para obtener más ayuda..

Refinar

La conversación: Refinar es el «punto de control» a mitad de año. Responde a la pregunta central: «¿Cómo va todo?» y ofrece la oportunidad de reflexionar sobre el progreso del miembro del equipo hacia las metas y objetivos establecidos, así como de identificar qué ajustes deben realizarse. Aunque recomendamos que esto ocurra a mitad del año, puede llevarse a cabo con mayor frecuencia. Puedes refinar el Enfoque del Puesto ocasionalmente; sin embargo, una gran cantidad de tareas completadas con frecuencia puede indicar que el Enfoque del Puesto se ha vuelto demasiado táctico — más bien como una «lista de tareas» que una declaración de prioridades para los próximos 6 a 12 meses.

En la Conversación: Refinar, el líder del equipo asume principalmente el papel de «coach». La conversación: Refinar ofrece varios beneficios. A continuación, se presentan algunos de ellos: 

• • Proporciona un espacio para la comunicación abierta.
  • Se anima y motiva a los miembros del equipo al afirmar sus fortalezas, celebrar sus logros, reconocer su crecimiento y valorar sus contribuciones al ministerio.
  • Ayuda a facilitar el logro de los objetivos clave del ministerio.
  • Permite que el miembro y el líder del equipo identifiquen con anticipación cualquier dificultad (responsabilidades no cumplidas, falta de motivación, recursos o capacitación, o factores externos sobre los cuales el miembro del equipo no tiene control).

Antes de la reunión

El enfoque de la Conversación: Refinar es revisar el progreso logrado en relación con las prioridades del ministerio y el desarrollo, basándose en el Enfoque del Puesto establecido al inicio del año. Esta conversación ofrece un espacio de evaluación para celebrar los logros y también realizar los ajustes necesarios. Puede que no sea indispensable dedicar mucho tiempo a la preparación de la reunión (especialmente si se está al tanto regularmente del progreso alcanzado), pero es útil repasar el Enfoque del Puesto y orar por discernimiento, sabiduría, gracia y verdad al reunirse.

El miembro del equipo debe completar la pestaña« Refinar » de la Hoja de Enfoque del Puesto antes de la reunión.

La conversación

La Conversación: Refinar es el «punto de control» a mitad de año. Responde a la pregunta central: «¿Cómo va todo?» y ofrece la oportunidad de reflexionar sobre el progreso del miembro del equipo hacia las metas y objetivos establecidos, así como de identificar qué ajustes deben realizarse. Aunque recomendamos que esto ocurra a mitad del año, puede llevarse a cabo con mayor frecuencia. Puedes refinar el Enfoque del Puesto ocasionalmente; sin embargo, una gran cantidad de tareas completadas con frecuencia puede indicar que el Enfoque del Puesto se ha vuelto demasiado táctico — más bien una «lista de tareas» que una declaración de prioridades para los próximos 6 a 12 meses.

Tanto el líder del equipo como el miembro del equipo deben tener acceso a la pestaña « Refinar » de la Hoja de Enfoque del Puesto.

El objetivo principal es conocer la perspectiva del miembro del equipo sobre cómo van las cosas. El líder del equipo puede hacer preguntas para profundizar en los detalles:

• • ¿Qué ha salido bien?
  • ¿Qué no ha salido tan bien?
  • ¿Qué estás aprendiendo?
  • ¿En qué te sientes estancado(a)?
  • ¿Qué necesita cambiar?
  • ¿De qué necesitas más? ¿De qué necesitas menos?

Al finalizar la conversación, tanto el líder del equipo como el miembro del equipo acuerdan los cambios necesarios en el Enfoque del Puesto. En particular, consideren lo siguiente:

• • ¿Qué necesita continuar como prioridad?
  • ¿Qué necesita ajustarse de alguna manera?
  • ¿Qué necesita ser reemplazado? (porque una tarea se completó, ya no es relevante, o es evidente que no es alcanzable)

Oren y den gracias al Señor por el progreso. 

**Un recurso adicional, "Conversaciones de Refinar y Repasar," ofrece sugerencias y un formato de conversación para llevar a cabo conversaciones de Revisión y Refinar. 

Repaso

La conversación de revisión es el «gran cierre» del año. Responde a la pregunta central: «¿Qué ha sucedido?» y sienta las bases para «¿Hacia dónde vamos ahora?». Es una oportunidad para mirar atrás y reflexionar, para celebrar lo que ha ocurrido, las metas que se han alcanzado y las áreas de crecimiento en las que Dios ha estado obrando.

Existen muchas similitudes entre la parte central de la Conversación de Repaso y la(s) Conversación(es) de Refinar en cuanto a beneficios y enfoques. Por ello, vale la pena volver a consultar los detalles de la Conversación de Refinar, especialmente si ha pasado tiempo desde la última vez que los revisaste, así como el recurso adicional, «Conversaciones de Refinar y Repaso.” 

Antes de la reunión

El enfoque de la conversación es evaluar y celebrar lo que ha sucedido; por eso, a diferencia de la Conversación de Refinamiento, conviene dedicar un buen tiempo a pensar detenidamente en lo que consideras acerca del desempeño y los logros del miembro del equipo durante este año, repasando su Hoja de Enfoque del Puesto y las notas de la Conversación: Refinar. Piensa en cada elemento de los Objetivos Críticos de la Misión y en las prioridades del Plan de Desarrollo Personal, y toma nota mentalmente de su desempeño para la Hoja de enfoque de posición - (pestaña de) Repaso.

Si el miembro del equipo cuenta con una Descripción del Puesto, probablemente también querrás revisarla para evaluar su desempeño a la luz de sus responsabilidades más amplias dentro del equipo y del ministerio. Hemos recopilado una lista de preguntas que podrías utilizar para la «Revisión del Rol». 

Al igual que en tu preparación anterior, continúa orando por discernimiento, sabiduría, gracia y verdad mientras te reúnes con los miembros de tu equipo.

Es útil que el miembro de tu equipo revise la pestaña "Repaso" del formulario «Enfoque de Puesto» y reflexione sobre su propia evaluación de los distintos elementos, pero sin completar el formulario, ya que lo harán juntos.

La Conversación: Repaso es más extensa que la de Refinar (aproximadamente 90 minutos), ya que incluye un par de elementos adicionales que la mayoría de las personas consideran útiles. Ambos elementos son más evaluativos que los abordados en la Conversación: Refinar anterior.

La conversación:

Hemos explicado los dos elementos de la conversación así:

Acercamiento

La parte de acercamiento de la conversación se centra en los elementos del Enfoque del Puesto: ¿Hasta qué punto se han alcanzado las prioridades? Esto servirá de base para la siguiente conversación, en la que se reenfocarán y establecerán las prioridades para el próximo año. Revisen cada una de las áreas del Enfoque del Puesto (pueden utilizar algunas de las preguntas de la Conversación de Repaso), evalúen el desempeño y, juntos, comiencen a definir los siguientes pasos según corresponda. No sienten que sea necesario finalizar todo en este momento. A veces, una reflexión adicional resulta útil antes de formalizarla en la siguiente Conversación: Re[enfocar].

Visión general

La parte de visión general de la conversación sitúa las prioridades del Enfoque del Puesto en el contexto del rol más amplio del miembro del equipo, considerando su Descripción del Puesto (si está disponible). Ya sea una Descripción del Puesto formal por escrito (¡algo que sin duda recomendamos!) o que tú y el miembro del equipo simplemente conozcan los demás elementos del rol, es importante revisar el rol completo, además de las áreas priorizadas en el Enfoque del Puesto. Hemos desarrollado algunas preguntas que quizá deseen utilizar para guiar esta parte de la conversación. Las Preguntas para el Repaso del Rolpueden ayudar..

Resultados

Al finalizar la conversación, tú y el miembro del equipo deberían haber llegado a un acuerdo (o al menos haber entendido) los puntos en los que sus perspectivas difieren respecto al nivel de desempeño, y deberían haber comenzado a dialogar sobre los próximos pasos (que se finalizarán en la siguiente Conversación: [Re]Enfocar).

No debería haber ninguna sorpresa para el miembro del equipo, pero es responsabilidad del líder completar el Enfoque de Puesto: Repaso.  

Habrá algunas cosas que querrás hacer con ello:

• Guarda una copia para ti. Querrás seguir reflexionando y volver a consultar el formulario durante la conversación de [re]enfocar.
• Comparte el formulario con tu miembro del equipo. Se sentirán animados por lo que han logrado y, con suerte, esto les ayudará a enfocarse en aquello a lo que Dios continúa llamándolos, así como en su propio desarrollo.
• Opcional – Proporciona una copia a Recursos Humanos. Si tu ministerio u organización tiene un departamento de Recursos Humanos, puede ser útil o necesario enviarles una copia del formulario de Repaso. Esto les ayudará a mantener un registro del desarrollo. En particular, si el Repaso del Rol ha revelado aspiraciones para futuros roles, notificar a Recursos Humanos y al liderazgo de la organización será clave mientras planifican para el futuro.

Si estás utilizando un sistema en línea, como el formulario de Google proporcionado, este proceso es obviamente mucho más sencillo, ya que simplemente se puede compartir.

La celebración es una parte clave de esta etapa. La forma en que la lleves a cabo variará mucho según la cultura, pero piensa en qué sería apropiado, ya sea de manera individual o como parte de una reunión del equipo.

Continuar el ciclo:

La riqueza de este ciclo realmente se hará evidente a medida que continúes mejorando el proceso. Puede que quieras añadir otras herramientas y recursos. Algunos de los más comunes son:

• Plan Estratégico. Revisar el Plan Estratégico puede ampliar la visión. Cuando un miembro del equipo ve una conexión clara con las prioridades estratégicas del ministerio o del equipo, esto fortalece el compromiso y el sentido de la importancia de su trabajo. 
• Descripción del puesto. Desafortunadamente, incluso cuando las personas tienen descripciones de puesto, a menudo no se utilizan y, por lo tanto, no reflejan el rol específico. El proceso de desarrollar o perfeccionar una descripción de puesto a menudo puede parecer una carga administrativa, pero puede resolver una multitud de malentendidos, conflictos y frustraciones antes de que comiencen.
• Plan de Desarrollo Personal. Aunque el Enfoque del Puesto identifica un par de áreas para el desarrollo, muchas personas encuentran que recibir la opinión de otros sobre su desarrollo (utilizando una herramienta como la Evaluación 360º Global) y luego expresar con mayor claridad los objetivos de desarrollo (en un Plan de Desarrollo Personal) resulta realmente útil. 
  

  Repaso

  La conversación de revisión es el «gran cierre» del año. Responde a la pregunta central: «¿Qué ha sucedido?» y sienta las bases para «¿Hacia dónde vamos ahora?». Es una oportunidad para mirar atrás y reflexionar, para celebrar lo que ha ocurrido, las metas que se han alcanzado y las áreas de crecimiento en las que Dios ha estado obrando.

  Existen muchas similitudes entre la parte central de la Conversación de Repaso y la(s) Conversación(es) de Refinar en cuanto a beneficios y enfoques. Por ello, vale la pena volver a consultar los detalles de la Conversación de Refinar, especialmente si ha pasado tiempo desde la última vez que los revisaste, así como el recurso adicional, «Conversaciones de Refinar y Repaso.” 

  Antes de la reunión

  El enfoque de la conversación es evaluar y celebrar lo que ha sucedido; por eso, a diferencia de la Conversación de Refinamiento, conviene dedicar un buen tiempo a pensar detenidamente en lo que consideras acerca del desempeño y los logros del miembro del equipo durante este año, repasando su Hoja de Enfoque del Puesto y las notas de la Conversación: Refinar. Piensa en cada elemento de los Objetivos Críticos de la Misión y en las prioridades del Plan de Desarrollo Personal, y toma nota mentalmente de su desempeño para la Hoja de enfoque de posición - (pestaña de) Repaso.

  Si el miembro del equipo cuenta con una Descripción del Puesto, probablemente también querrás revisarla para evaluar su desempeño a la luz de sus responsabilidades más amplias dentro del equipo y del ministerio. Hemos recopilado una lista de preguntas que podrías utilizar para la «Revisión del Rol». 

  Al igual que en tu preparación anterior, continúa orando por discernimiento, sabiduría, gracia y verdad mientras te reúnes con los miembros de tu equipo.

  Es útil que el miembro de tu equipo revise la pestaña "Repaso" del formulario «Enfoque de Puesto» y reflexione sobre su propia evaluación de los distintos elementos, pero sin completar el formulario, ya que lo harán juntos.

  La Conversación: Repaso es más extensa que la de Refinar (aproximadamente 90 minutos), ya que incluye un par de elementos adicionales que la mayoría de las personas consideran útiles. Ambos elementos son más evaluativos que los abordados en la Conversación: Refinar anterior.

  La conversación:

  Hemos explicado los dos elementos de la conversación así:

  Acercamiento

  La parte de acercamiento de la conversación se centra en los elementos del Enfoque del Puesto: ¿Hasta qué punto se han alcanzado las prioridades? Esto servirá de base para la siguiente conversación, en la que se reenfocarán y establecerán las prioridades para el próximo año. Revisen cada una de las áreas del Enfoque del Puesto (pueden utilizar algunas de las preguntas de la Conversación de Repaso), evalúen el desempeño y, juntos, comiencen a definir los siguientes pasos según corresponda. No sienten que sea necesario finalizar todo en este momento. A veces, una reflexión adicional resulta útil antes de formalizarla en la siguiente Conversación: Re[enfocar].

  Visión general

  La parte de visión general de la conversación sitúa las prioridades del Enfoque del Puesto en el contexto del rol más amplio del miembro del equipo, considerando su Descripción del Puesto (si está disponible). Ya sea una Descripción del Puesto formal por escrito (¡algo que sin duda recomendamos!) o que tú y el miembro del equipo simplemente conozcan los demás elementos del rol, es importante revisar el rol completo, además de las áreas priorizadas en el Enfoque del Puesto. Hemos desarrollado algunas preguntas que quizá deseen utilizar para guiar esta parte de la conversación. Las Preguntas para el Repaso del Rolpueden ayudar..

  Resultados

  Al finalizar la conversación, tú y el miembro del equipo deberían haber llegado a un acuerdo (o al menos haber entendido) los puntos en los que sus perspectivas difieren respecto al nivel de desempeño, y deberían haber comenzado a dialogar sobre los próximos pasos (que se finalizarán en la siguiente Conversación: [Re]Enfocar).

  No debería haber ninguna sorpresa para el miembro del equipo, pero es responsabilidad del líder completar el Enfoque de Puesto: Repaso.  

  Habrá algunas cosas que querrás hacer con ello:

  • Guarda una copia para ti. Querrás seguir reflexionando y volver a consultar el formulario durante la conversación de [re]enfocar.
  • Comparte el formulario con tu miembro del equipo. Se sentirán animados por lo que han logrado y, con suerte, esto les ayudará a enfocarse en aquello a lo que Dios continúa llamándolos, así como en su propio desarrollo.
  • Opcional – Proporciona una copia a Recursos Humanos. Si tu ministerio u organización tiene un departamento de Recursos Humanos, puede ser útil o necesario enviarles una copia del formulario de Repaso. Esto les ayudará a mantener un registro del desarrollo. En particular, si el Repaso del Rol ha revelado aspiraciones para futuros roles, notificar a Recursos Humanos y al liderazgo de la organización será clave mientras planifican para el futuro.

  Si estás utilizando un sistema en línea, como el formulario de Google proporcionado, este proceso es obviamente mucho más sencillo, ya que simplemente se puede compartir.

  La celebración es una parte clave de esta etapa. La forma en que la lleves a cabo variará mucho según la cultura, pero piensa en qué sería apropiado, ya sea de manera individual o como parte de una reunión del equipo.

  Continuar el ciclo:

  La riqueza de este ciclo realmente se hará evidente a medida que continúes mejorando el proceso. Puede que quieras añadir otras herramientas y recursos. Algunos de los más comunes son:

  • Plan Estratégico. Revisar el Plan Estratégico puede ampliar la visión. Cuando un miembro del equipo ve una conexión clara con las prioridades estratégicas del ministerio o del equipo, esto fortalece el compromiso y el sentido de la importancia de su trabajo. 
  • Descripción del puesto. Desafortunadamente, incluso cuando las personas tienen descripciones de puesto, a menudo no se utilizan y, por lo tanto, no reflejan el rol específico. El proceso de desarrollar o perfeccionar una descripción de puesto a menudo puede parecer una carga administrativa, pero puede resolver una multitud de malentendidos, conflictos y frustraciones antes de que comiencen.
  • Plan de Desarrollo Personal. Aunque el Enfoque del Puesto identifica un par de áreas para el desarrollo, muchas personas encuentran que recibir la opinión de otros sobre su desarrollo (utilizando una herramienta como la Evaluación 360º Global) y luego expresar con mayor claridad los objetivos de desarrollo (en un Plan de Desarrollo Personal) resulta realmente útil. 
    

    Repaso

    La conversación de revisión es el «gran cierre» del año. Responde a la pregunta central: «¿Qué ha sucedido?» y sienta las bases para «¿Hacia dónde vamos ahora?». Es una oportunidad para mirar atrás y reflexionar, para celebrar lo que ha ocurrido, las metas que se han alcanzado y las áreas de crecimiento en las que Dios ha estado obrando.

    Existen muchas similitudes entre la parte central de la Conversación de Repaso y la(s) Conversación(es) de Refinar en cuanto a beneficios y enfoques. Por ello, vale la pena volver a consultar los detalles de la Conversación de Refinar, especialmente si ha pasado tiempo desde la última vez que los revisaste, así como el recurso adicional, «Conversaciones de Refinar y Repaso.” 

    Antes de la reunión

    El enfoque de la conversación es evaluar y celebrar lo que ha sucedido; por eso, a diferencia de la Conversación de Refinamiento, conviene dedicar un buen tiempo a pensar detenidamente en lo que consideras acerca del desempeño y los logros del miembro del equipo durante este año, repasando su Hoja de Enfoque del Puesto y las notas de la Conversación: Refinar. Piensa en cada elemento de los Objetivos Críticos de la Misión y en las prioridades del Plan de Desarrollo Personal, y toma nota mentalmente de su desempeño para la Hoja de enfoque de posición - (pestaña de) Repaso.

    Si el miembro del equipo cuenta con una Descripción del Puesto, probablemente también querrás revisarla para evaluar su desempeño a la luz de sus responsabilidades más amplias dentro del equipo y del ministerio. Hemos recopilado una lista de preguntas que podrías utilizar para la «Revisión del Rol». 

    Al igual que en tu preparación anterior, continúa orando por discernimiento, sabiduría, gracia y verdad mientras te reúnes con los miembros de tu equipo.

    Es útil que el miembro de tu equipo revise la pestaña "Repaso" del formulario «Enfoque de Puesto» y reflexione sobre su propia evaluación de los distintos elementos, pero sin completar el formulario, ya que lo harán juntos.

    La Conversación: Repaso es más extensa que la de Refinar (aproximadamente 90 minutos), ya que incluye un par de elementos adicionales que la mayoría de las personas consideran útiles. Ambos elementos son más evaluativos que los abordados en la Conversación: Refinar anterior.

    La conversación:

    Hemos explicado los dos elementos de la conversación así:

    Acercamiento

    La parte de acercamiento de la conversación se centra en los elementos del Enfoque del Puesto: ¿Hasta qué punto se han alcanzado las prioridades? Esto servirá de base para la siguiente conversación, en la que se reenfocarán y establecerán las prioridades para el próximo año. Revisen cada una de las áreas del Enfoque del Puesto (pueden utilizar algunas de las preguntas de la Conversación de Repaso), evalúen el desempeño y, juntos, comiencen a definir los siguientes pasos según corresponda. No sienten que sea necesario finalizar todo en este momento. A veces, una reflexión adicional resulta útil antes de formalizarla en la siguiente Conversación: Re[enfocar].

    Visión general

    La parte de visión general de la conversación sitúa las prioridades del Enfoque del Puesto en el contexto del rol más amplio del miembro del equipo, considerando su Descripción del Puesto (si está disponible). Ya sea una Descripción del Puesto formal por escrito (¡algo que sin duda recomendamos!) o que tú y el miembro del equipo simplemente conozcan los demás elementos del rol, es importante revisar el rol completo, además de las áreas priorizadas en el Enfoque del Puesto. Hemos desarrollado algunas preguntas que quizá deseen utilizar para guiar esta parte de la conversación. Las Preguntas para el Repaso del Rolpueden ayudar..

    Resultados

    Al finalizar la conversación, tú y el miembro del equipo deberían haber llegado a un acuerdo (o al menos haber entendido) los puntos en los que sus perspectivas difieren respecto al nivel de desempeño, y deberían haber comenzado a dialogar sobre los próximos pasos (que se finalizarán en la siguiente Conversación: [Re]Enfocar).

    No debería haber ninguna sorpresa para el miembro del equipo, pero es responsabilidad del líder completar el Enfoque de Puesto: Repaso.  

    Habrá algunas cosas que querrás hacer con ello:

    • Guarda una copia para ti. Querrás seguir reflexionando y volver a consultar el formulario durante la conversación de [re]enfocar.
    • Comparte el formulario con tu miembro del equipo. Se sentirán animados por lo que han logrado y, con suerte, esto les ayudará a enfocarse en aquello a lo que Dios continúa llamándolos, así como en su propio desarrollo.
    • Opcional – Proporciona una copia a Recursos Humanos. Si tu ministerio u organización tiene un departamento de Recursos Humanos, puede ser útil o necesario enviarles una copia del formulario de Repaso. Esto les ayudará a mantener un registro del desarrollo. En particular, si el Repaso del Rol ha revelado aspiraciones para futuros roles, notificar a Recursos Humanos y al liderazgo de la organización será clave mientras planifican para el futuro.

    Si estás utilizando un sistema en línea, como el formulario de Google proporcionado, este proceso es obviamente mucho más sencillo, ya que simplemente se puede compartir.

    La celebración es una parte clave de esta etapa. La forma en que la lleves a cabo variará mucho según la cultura, pero piensa en qué sería apropiado, ya sea de manera individual o como parte de una reunión del equipo.

    Continuar el ciclo:

    La riqueza de este ciclo realmente se hará evidente a medida que continúes mejorando el proceso. Puede que quieras añadir otras herramientas y recursos. Algunos de los más comunes son:

    • Plan Estratégico. Revisar el Plan Estratégico puede ampliar la visión. Cuando un miembro del equipo ve una conexión clara con las prioridades estratégicas del ministerio o del equipo, esto fortalece el compromiso y el sentido de la importancia de su trabajo. 
    • Descripción del puesto. Desafortunadamente, incluso cuando las personas tienen descripciones de puesto, a menudo no se utilizan y, por lo tanto, no reflejan el rol específico. El proceso de desarrollar o perfeccionar una descripción de puesto a menudo puede parecer una carga administrativa, pero puede resolver una multitud de malentendidos, conflictos y frustraciones antes de que comiencen.
    • Plan de Desarrollo Personal. Aunque el Enfoque del Puesto identifica un par de áreas para el desarrollo, muchas personas encuentran que recibir la opinión de otros sobre su desarrollo (utilizando una herramienta como la Evaluación 360º Global) y luego expresar con mayor claridad los objetivos de desarrollo (en un Plan de Desarrollo Personal) resulta realmente útil. 

Recursos adicionales

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Definiciones de Términos

Resumen para el líder del equipo 

Resumen para el miembro del equipo

Artículo sobre Asignaciones Clave de Desarrollo y Grabación del taller

Embracing Feedback course (Curso: Aceptar la retroalimentación)

Libro 30 Days of Feedback (30 días de retroalimentación)

Using the Forms

Aquí tienes un formulario para registrar las tres conversaciones del Ciclo de Desarrollo del Personal. También encontrarás algunas buenas preguntas de ejemplo y un Plan de Desarrollo Personal (PDP). Los recursos pueden descargarse y adaptarse para ajustarse a la cultura de tu organización. 

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